Plus aucun appel ne tombe dans le vide.

Ce que fait Aria

• Répond instantanément, 24/7 — chaque appel entrant est pris, le matin, le soir, le week-end, en plusieurs langues.
• Comprend l’intention en langage naturel — l’appelant explique son besoin avec ses mots. Aucun menu « tapez 1 puis 3 ».
• Qualifie et réserve — elle pose les bonnes questions, collecte les informations utiles et place un rendez-vous dans votre agenda.
• Détecte l’urgence et transfère — quand c’est sérieux, elle passe l’appel à la bonne personne avec un résumé. L’appelant ne répète rien.
• Journalise chaque appel — fiche, motif, transcription et suite à donner remontent directement dans votre CRM et vos outils.
• Mène les campagnes sortantes — rappels de rendez-vous, relances, confirmations, enquêtes courtes : Aria appelle aussi.

Pour qui

• Entreprises en croissance — le volume d’appels grimpe plus vite que l’équipe d’accueil.
• Accueils et standards débordés — quand un appel sur trois sonne dans le vide aux heures de pointe.
• Cabinets et services à fort volume — santé, juridique, immobilier, services à domicile, SAV.
• Équipes multilingues — une clientèle qui appelle en français, en néerlandais, en anglais et au-delà.

Comment ça se passe

• L’appel arrive — Aria décroche en quelques secondes, dans la langue de l’appelant.
• Elle comprend et qualifie — elle identifie l’intention, pose les questions utiles et reformule pour confirmer.
• Elle résout, réserve ou transmet — réponse directe, rendez-vous posé, ou transfert à un humain avec tout le contexte.
• Branchée sur vos outils — Aria se connecte à votre téléphonie et à votre CRM existants. Mise en service en quelques jours, sans projet IT lourd.

Ce qui reste humain

• Aria ne se fait jamais passer pour un humain — et ne piège personne dans l’automatisation.
• Les appels sensibles partent vers un humain — réclamations, négociations, clients VIP, sujets émotionnels : transfert propre, avec le contexte.
• L’appelant peut toujours demander une personne — Aria ne bloque pas l’accès à votre équipe, elle l’organise.
• Le jugement et la relation restent à vous — Aria gère la disponibilité et la structure ; l’humain garde la décision et le lien.

Sécurité & conformité

• Conforme RGPD — traitement maîtrisé des enregistrements et transcriptions, durées de conservation paramétrables.
• Hébergement UE — vos données d’appel restent en Europe.
• Transparence — l’appelant sait qu’il parle à un agent IA dès le début de l’appel.
• Logs d’audit sur chaque appel : qui, quand, quel motif, quelle suite, quel transfert.
• Pas d’entraînement des modèles tiers sur vos appels ni vos données clients.

Tarif & déploiement

• Tarification sur devis — un forfait calibré sur votre périmètre, vos sites et vos volumes, sans coût caché.
• Déploiement en quelques jours — branchement sur votre téléphonie et votre CRM, sans projet IT lourd.
• Un périmètre d’abord — on démarre sur une ligne ou un type d’appel, on mesure, puis on étend.