Vos dossiers, vos normes et vos clients — enfin servis par l'IA.
Une fiduciaire vit dans le document et dans la norme, avec des pics de charge brutaux à chaque clôture. BeLogic rend vos dossiers interrogeables en langage naturel et absorbe la pression des périodes de pointe — sans recruter dans l'urgence.
Le problème
- Un volume documentaire considérable : dossiers clients, pièces comptables, contrats, statuts, correspondance — qui grossit chaque mois et que personne ne maîtrise entièrement.
- Retrouver l'information coûte cher : une clause dans un contrat, un chiffre dans un bilan, une règle dans un code — chaque recherche fait perdre de longues minutes, multipliées par toute l'équipe.
- Une veille réglementaire et normative permanente : la fiscalité, le droit comptable et les normes bougent en continu, et la connaissance reste dans la tête de quelques personnes.
- Un accueil téléphonique qui sature en période de clôture et de bilan : les clients appellent tous en même temps, et l'équipe doit choisir entre répondre et produire.
Ce que BeLogic apporte
- Knowledge & Recherche — vos dossiers clients et les normes comptables deviennent interrogeables en langage naturel. On pose la question, on obtient une réponse sourcée avec le lien vers la pièce d'origine, et chaque accès respecte les permissions héritées de vos systèmes.
- Data, Ventes & Marketing — extraction et classification automatiques des pièces entrantes : factures, relevés, contrats sont lus, typés et rangés au bon endroit, sans saisie manuelle.
- Aria — l'agent vocal qui tient l'accueil téléphonique client, surtout pendant les pics. Il répond, qualifie la demande et la route vers le bon collaborateur, en plusieurs langues.
- AI Governance — le cadre qui garantit la conformité de ces usages : traçabilité, contrôle des accès et confidentialité des données clients.
Un scénario concret
- Une fiduciaire interroge en langage naturel l'ensemble de ses dossiers et des normes comptables : « quelle est la clause de non-concurrence du dossier Martin ? », « quel régime TVA pour cette opération ? » — réponse immédiate, sourcée, vérifiable.
- Pendant la période fiscale, Aria absorbe les appels entrants : elle renseigne les questions simples, qualifie les demandes plus lourdes et les route vers le bon gestionnaire avec un résumé.
- Résultat : l'équipe ne court plus après l'information ni après le téléphone. Elle se concentre sur les dossiers, et le client est toujours pris en charge.
Conformité & souveraineté
- Hébergement UE par défaut — Belgique, France ou Allemagne selon votre choix.
- Confidentialité des données clients : le secret professionnel reste entier, les données ne quittent pas votre périmètre.
- Permissions héritées : chaque collaborateur n'accède qu'aux dossiers auxquels il a déjà droit dans vos systèmes.
- Aucun entraînement des modèles tiers sur vos données, et des logs d'audit sur chaque requête.
Par où commencer
- Un Blueprint IA de 10 jours pour cadrer le premier usage, mesurer le gain et estimer un budget réaliste.
- Ou directement un pilote Knowledge & Recherche sur un périmètre de dossiers — assez large pour convaincre, assez ciblé pour livrer vite.
- Dans les deux cas : un point de départ concret, sans big bang et sans dépendance vendeur.