Uw dossiers, uw normen en uw klanten — eindelijk bediend door AI.
Een fiduciaire leeft in documenten en in normen, met bruuske werkpieken bij elke afsluiting. BeLogic maakt uw dossiers bevraagbaar in natuurlijke taal en vangt de druk van de piekperiodes op — zonder in allerijl te moeten aanwerven.
Het probleem
- Een aanzienlijk documentvolume: klantdossiers, boekhoudstukken, contracten, statuten, correspondentie — dat elke maand aangroeit en dat niemand volledig beheerst.
- Informatie terugvinden kost geld: een clausule in een contract, een cijfer in een balans, een regel in het wetboek — elke zoektocht kost lange minuten, vermenigvuldigd over het hele team.
- Een permanente reglementaire en normatieve monitoring: fiscaliteit, boekhoudrecht en normen veranderen voortdurend, en de kennis blijft in het hoofd van enkele mensen.
- Een telefonisch onthaal dat oververzadigd raakt tijdens afsluiting en balansperiode: klanten bellen allemaal tegelijk, en het team moet kiezen tussen antwoorden en produceren.
Wat BeLogic brengt
- Knowledge & Research — uw klantdossiers en de boekhoudnormen worden bevraagbaar in natuurlijke taal. U stelt de vraag, u krijgt een gesourcet antwoord met de link naar het brondocument, en elke toegang respecteert de permissies die uit uw systemen geërfd worden.
- Data, Sales & Marketing — automatische extractie en classificatie van inkomende stukken: facturen, uittreksels en contracten worden gelezen, getypeerd en op de juiste plaats geordend, zonder manuele invoer.
- Aria — de spraakagent die het telefonisch klantonthaal verzorgt, vooral tijdens de pieken. Ze antwoordt, kwalificeert de vraag en routeert ze naar de juiste medewerker, in meerdere talen.
- AI Governance — het kader dat deze toepassingen conform houdt: traceerbaarheid, toegangscontrole en vertrouwelijkheid van klantgegevens.
Een concreet scenario
- Een fiduciaire bevraagt haar volledige set dossiers en boekhoudnormen in natuurlijke taal: « wat is de niet-concurrentieclausule in dossier Martin? », « welk btw-regime geldt voor deze verrichting? » — een onmiddellijk, gesourcet, verifieerbaar antwoord.
- Tijdens de fiscale periode vangt Aria de inkomende oproepen op: ze beantwoordt eenvoudige vragen, kwalificeert de zwaardere aanvragen en routeert ze met een samenvatting naar de juiste dossierbeheerder.
- Het resultaat: het team loopt niet langer achter de informatie of de telefoon aan. Het concentreert zich op de dossiers, en de klant wordt altijd geholpen.
Conformiteit & soevereiniteit
- EU-hosting als standaard — België, Frankrijk of Duitsland naar uw keuze.
- Vertrouwelijkheid van klantgegevens: het beroepsgeheim blijft volledig intact, de data verlaat uw perimeter niet.
- Geërfde permissies: elke medewerker krijgt alleen toegang tot de dossiers waarvoor hij al rechten heeft in uw systemen.
- Geen training van externe modellen op uw data, en auditlogs op elke query.
Waar te beginnen
- Een AI Blueprint van 10 dagen om de eerste toepassing af te bakenen, de winst te meten en een realistisch budget te schatten.
- Of meteen een Knowledge & Research-pilot op een afgebakende set dossiers — breed genoeg om te overtuigen, gericht genoeg om snel te leveren.
- In beide gevallen: een concreet vertrekpunt, zonder big bang en zonder vendor lock-in.